CONTACT
문의 접수
앱 버전, 기기 모델, Android 버전, 문제가 생긴 화면과 시간을 적어 주시면 확인에 도움이 됩니다.
sichorang.c@gmail.comSTARLIGHT SUPPORT
별빛공작소 고객지원
앱 이용 중 불편한 점이 있다면 보호자께서 아래 정보를 확인한 뒤 문의해 주세요. 아이의 실명·학교·주소·사진은 보내지 않아도 됩니다.
LOCAL DATA
학습 기록 삭제
보호자 화면의 ‘현재 프로필 기록 삭제’를 이용하세요. 앱을 제거하거나 Android 설정에서 앱 저장공간을 초기화해도 기기 내 기록이 삭제됩니다.
삭제한 로컬 기록은 복구할 수 없습니다. 별빛공작소는 별도의 아동 계정을 만들지 않으므로 계정 삭제 절차는 없습니다.
PLAY BILLING
결제 문의
정식 출시 후 PLUS 구매 문의에는 Google Play 주문번호(GPA로 시작)를 함께 보내 주세요. 카드번호 전체나 Google 계정 비밀번호는 보내지 마세요.
- 구매 취소·환불은 Google Play 정책과 주문 상태에 따라 처리됩니다.
- 재설치 후에는 같은 Google Play 구매 계정에서 복원해야 합니다.
PRIVACY
개인정보 문의
기기에 저장된 항목, Google Play 결제 처리, 보호자 권리와 문의 절차를 전용 방침에서 확인할 수 있습니다.